UNIDAD 5

ANACECI GARCIA TOLENTINO

Conceptos de las nuevas prácticas Nacionales e Internacionales de Gestión de Servicios de TI 

Diferentes alternativas tecnológicas actuales y emergentes para proveer de ventajas competitivas a una empresa.

Nombre	Alternativa
Como Ingeniero Químico en Procesos Sustentables:	Diseñar equipo de procesos y/o procesos químicos completos para la producción de materiales y/o productos diversos que satisfagan una demanda específica del mercado. Seleccionar la mejor opción entre diversas alternativas tecnológicas para la solución de problemáticas en los procesos mediante el análisis del costo-beneficio y las implicaciones y restricciones presentes en cada situación. Introducir mejoras e innovaciones a procesos existentes en base a nuevas tecnologías disponibles, como la miniaturización de procesos y el uso y producción de energéticos alternativos. Integrar y aplicar los conocimientos de ciencias básicas (biología, física, matemáticas y química) a solución de problemas que se presentan en la ingeniería de procesos. Manejar información incompleta o incierta haciendo estimaciones y suposiciones educadas para la solución de problemas relacionados con la ingeniería de procesos.
Como Ingeniero Industrial y de Sistemas:	Analizar y mejorar productos, procesos y servicios aplicando herramientas de Ingeniería Industrial. Mejorar, innovar y desarrollar procesos de productos y servicios de alto valor agregado a través del concepto de Sistemas de Manufactura Esbelta. Diseñar y mejorar sistemas de producción y servicio aplicando los principios, herramientas y Metodologías de Manufactura Esbelta para reducir los costos, eliminar los desperdicios, reducir el tiempo de entrega y aumentar la satisfacción del cliente. Conocer los materiales, procesos de manufactura de mayor aplicación industrial y seleccionar los más adecuados para optimizar los procesos productivos. Conocer las tecnologías de automatización de mayor aplicación industrial, y ser capaz de seleccionar la más adecuada para optimizar los procesos productivos. Evaluar la factibilidad económica de diferentes proyectos de mejora y administrar su ejecución, considerando los avances de la ciencia y la tecnología y sus conexiones con el sector industrial y de servicio, tomando en cuenta las tres dimensiones del desarrollo sostenible.

Explica ITIL y COBIT

Tendencias en la gestión de servicios de TI

ENSAYO

ITIL tiene que ver con todos aquellos procesos que se requieren ejecutar dentro de las organizaciones para la administración y operación de la infraestructura de TI, de tal forma que se tenga una óptima provisión de servicios a los clientes bajo un esquema de costos congruentes con las estrategias del negocio.

La Gestión de servicios es un una disciplina de gestión basada en procesos que pretende alinear los servicios de TI con las necesidades de la organización, además brinda un orden determinado a las actividades de gestión.

Todas estas nuevas tendencias introducen complejidad en la gestión desde dos perspectivas: unificación de tecnologías y procesos para entregar servicios, y necesidad de desplegar estos nuevos servicios de forma más rápida. Del mismo modo que estas nuevas tecnologías permiten mejorar la utilización de los recursos e infraestructuras de TI, una gestión inadecuada puede provocar el efecto contrario: servicios más caros y de peor calidad. Por ello, las herramientas que automatizan las distintas tareas y procesos de gestión se han convertido en piezas claves en el despliegue de estas tecnologías”.

La virtualización desempeña hoy un rol cada vez más importante en las TI corporativas, “hasta convertirse en parte fundamental de la estrategia de tecnología de las grandes y medianas corporaciones y administraciones públicas por sus beneficios en cuanto a consolidación de infraestructuras, ahorro de costes energéticos y de hardware, flexibilidad y mejora de la gestión TI.





Bibliografía

http://www.cursositil.com.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=44&Itemid=53#

http://www.itesm.mx/wps/wcm/connect/migration/MTY2/Monterrey/Programas+educativos/Carreras+profesionales/Ingenieria/IIS+-+Ingeniero+Industrial+y+de+Sistemas/

http://mrgsti.blogspot.mx/#